Política de Envío

Procesamiento de Pedidos:

1.1 Los pedidos se procesan y despachan dentro de los 1-3 días hábiles posteriores a la compra, excluyendo fines de semana y días festivos.

1.2 Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación con la información de rastreo una vez que el pedido haya sido enviado.

Métodos de Envío:

2.1 Ofrecemos envío estándar a la mayoría de las regiones. Envíos express pueden estar disponibles con un costo adicional.

2.2 Los tiempos de entrega pueden variar según la opción de envío seleccionada y la ubicación del cliente.

2.3 El tránsito puede demorar hasta 12-15 días hábiles, dependiendo del destino.

2.4 El tiempo estimado de entrega no contempla retrasos ocasionados por aduanas u otros procesos externos fuera de nuestro control.

Tarifas de Envío:

3.1 Las tarifas se calculan automáticamente en función del peso del pedido y el destino. El costo final se mostrará antes de confirmar la compra.

Envíos Internacionales:

4.1 Universo Calino realiza envíos a determinados países. Los costos y tiempos de entrega varían de acuerdo a la ubicación.

4.2 Los clientes son responsables de impuestos, aranceles y cargos aduaneros aplicables en su país.

Exactitud de la Dirección:

5.1 El cliente debe proporcionar información de envío precisa y completa. Podrían aplicarse cargos adicionales en caso de correcciones.

Paquetes Perdidos o Robados:

6.1 Universo Calino no se responsabiliza por paquetes marcados como entregados por el transportista. Se recomienda contactar directamente con la empresa de mensajería.

Rastreo de Pedidos:

7.1 Los clientes pueden rastrear sus pedidos con el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación.

7.2 Para cualquier inconveniente con el rastreo o la entrega, puede escribirnos a contacto@universocalino.com.

Retrasos en el Envío:

8.1 Universo Calino no se hace responsable de demoras causadas por factores externos como condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones imprevistas.

Devoluciones por Problemas de Envío:

9.1 Si un pedido es devuelto debido a dirección incorrecta o problemas relacionados con la recepción, el cliente asumirá los costos adicionales para el reenvío.

Contacto:

10.1 Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Envío, puede escribirnos a contacto@universocalino.com.

Actualización de la Política:

11.1 Universo Calino se reserva el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Los cambios serán comunicados en nuestro sitio web.

Al realizar una compra en Universo Calino, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de Envío.